Skip to main content
Batalkan transaksi hanya jika kamu yakin tidak ingin melanjutkan transaksi tersebut. Setelah dibatalkan, data transaksi akan dibatalkan dan kuota tiket dapat kembali tersedia sesuai sistem.

​
Cara Batalkan Transaksi

​
Transaksi Aktif dan Pembatalan

Transaksi yang belum selesai dapat dibatalkan jika tombol pembatalan tersedia. Jangan membayar Virtual Account, QRIS, atau metode pembayaran lain dari transaksi yang sudah dibatalkan.
1

Masuk ke akun pembeli

Masuk memakai akun yang digunakan saat membuat transaksi.
2

Buka "Transaksi & Tiketku"

Pilih menu “Transaksi & Tiketku”.
3

Pilih tab "Transaksi"

Buka tab “Transaksi”, lalu pilih transaksi yang ingin dibatalkan.
4

Buka detail transaksi

Cek kembali nama event, kategori tiket, jumlah tiket, dan status transaksi.Status Tertunda memiliki batas pengisian data sekitar 15 menit, sedangkan status Belum Bayar memiliki batas pembayaran sekitar 30 menit.
5

Tekan tombol "Batalkan" jika tersedia

Jika transaksi masih bisa dibatalkan, tekan tombol “Batalkan” atau tombol pembatalan yang tersedia.
6

Konfirmasi pembatalan

Baca konfirmasi yang muncul, lalu lanjutkan hanya jika kamu yakin ingin membatalkan transaksi tersebut.
Jika transaksi sudah dibayar, statusnya tidak selalu bisa dibatalkan dari halaman pembeli. Hubungi CS Pembeli Tiket jika ada pembayaran terpotong atau status transaksi tidak sesuai.
Setelah transaksi dibatalkan, jangan membayar Virtual Account, QRIS, atau metode pembayaran lain dari transaksi tersebut. Jika pembayaran tetap dilakukan, transaksi dapat masuk ke status Lunas (Review). Pada status ini transaksi belum berhasil, E-Tiket belum diterbitkan, perlu pengecekan lanjutan, dan kemungkinan harus direfund.

​
Selanjutnya

Riwayat Transaksi

Setelah dibatalkan, cek kembali status transaksi di Riwayat Transaksi.