Skip to main content
Penukaran tiket menggunakan Eratix Check-in di https://scan.eratix.id. Akses dapat diberikan kepada owner, staff check-in, atau staff operasional sesuai role event.

​
Mulai dari Dashboard Partner

Jika kamu membuka panduan ini dari shortcut di Dashboard Partner, gunakan halaman ini sebagai panduan utama untuk briefing tim penukaran tiket.
1

Siapkan akun petugas

Owner partner dapat menggunakan akun partner. Untuk petugas lapangan, buat akun staff terlebih dahulu dari menu Staff di Dashboard Partner.Akun staff hanya bisa masuk ke https://scan.eratix.id, tidak bisa mengakses Dashboard Partner.
2

Buka Eratix Check-in

Buka https://scan.eratix.id dari perangkat yang akan dipakai untuk scan.Aplikasi bisa digunakan lewat laptop, Android, iPhone, atau iPad.
3

Masuk dan pilih event

Masuk menggunakan akun yang memiliki akses event, pilih Event Partner jika diminta, lalu pilih event dari daftar event Berlangsung.
4

Cek dashboard event

Halaman event menampilkan total check-in, jumlah belum check-in, dan progress check-in per kategori tiket.Data statistik diperbarui secara real-time saat proses check-in berjalan.
5

Pilih kebutuhan operasional

Gunakan Penukaran E-Tiket untuk check-in tiket pembeli.Gunakan Manual Check-in jika QR tidak bisa discan tetapi data pembeli bisa ditemukan.Gunakan Validasi Gelang hanya jika event menggunakan add-on QR gelang tiket atau gate in/out dari Eratix.

​
Ringkasan Fitur

URL: https://scan.eratix.id Fitur utama:
  • Check-in E-Ticket (Penukaran Tiket)
    • Kamera Laptop / Android / iOS
    • USB Scanner (Add-on. Bisa sewa ke Eratix)
    • Manual Check-in melalui pencarian data pembeli
  • Gate Validation (Validasi Gelang Tiket) sebagai add-on
    • Kamera Laptop / Android / iOS
    • USB Scanner (Add-on. Bisa sewa ke Eratix)
  • Real-time statistics
  • Bisa Diinstall Seperti Aplikasi (PWA)
  • Undang Staff (Akun Terpisah)

​
Data Pembeli

Menu Data Pembeli menampilkan daftar pembeli pada event. Kamu bisa mencari berdasarkan 4 digit terakhir kode booking, nama, email, atau nomor HP. Gunakan menu ini untuk mengecek status Sudah Check-in atau Belum Check-in, kategori tiket, grup tiket, kursi jika ada, serta data formulir kustom.

​
Validasi E-Ticket

1

Tekan tombol "Scan"

Pada halaman dashboard event, tekan tombol Scan di navigasi bawah.
2

Pilih "Penukaran E-Tiket"

Pilih menu Penukaran E-Tiket, lalu pilih metode scan.
3

Pilih "Gunakan Kamera"

Gunakan kamera perangkat untuk memindai QR e-ticket pembeli.Jika perangkat memiliki lebih dari satu kamera, gunakan tombol Ganti Kamera untuk memilih kamera yang sesuai.
4

Cek hasil validasi

Sistem akan memvalidasi tiket berdasarkan partner dan event yang dipilih.Jika tiket valid, lanjutkan proses konfirmasi check-in. Jika tidak valid, cek kembali event, kode tiket, atau status tiket.
5

Konfirmasi check-in

Konfirmasi check-in hanya setelah data tiket dan pemilik tiket sesuai.

​
Penukaran E-Ticket dengan Perangkat Scanner

1

Pilih "Penukaran E-Tiket"

Dari tombol Scan, pilih Penukaran E-Tiket.
2

Pilih "Gunakan Perangkat Scanner"

Gunakan halaman perangkat scanner jika memakai USB scanner atau scanner eksternal.
3

Scan tiket langsung

Tidak perlu klik kolom input. Scanner akan menangkap kode secara otomatis.
4

Perhatikan kondisi QR

Set brightness HP pembeli ke maksimum, hindari pantulan cahaya, arahkan QR ke scanner dengan jarak cukup, dan tidak perlu melakukan zoom pada QR.
5

Lanjutkan hasil validasi

Setelah kode diproses, ikuti hasil validasi yang muncul di layar.

​
Manual Check-in

1

Buka "Data Pembeli" atau "Manual Check-in"

Dari halaman event, buka Data Pembeli atau menu Manual Check-in pada alur Penukaran E-Tiket.
2

Cari data pembeli

Cari berdasarkan 4 digit terakhir kode booking, nama, email, atau nomor HP.
3

Gunakan filter jika perlu

Filter data berdasarkan status Sudah Check-in atau Belum Check-in, kategori tiket, dan urutan data.
4

Buka detail pembeli

Cek nama event, tanggal event, nama pemilik tiket, kode booking, kategori tiket, grup tiket, kursi jika ada, status, email, nomor telepon, dan data formulir kustom.
5

Tekan "Check-in"

Tekan tombol Check-in setelah data pembeli sudah sesuai.

​
Gate Validation

1

Tekan tombol "Scan"

Pada halaman dashboard event, tekan tombol Scan di navigasi bawah.
2

Pilih "Validasi Gelang"

Pilih menu Validasi Gelang untuk proses gate venue jika event menggunakan add-on QR gelang tiket atau gate in/out.
3

Pilih kamera atau perangkat scanner

Pilih Gunakan Kamera jika memakai kamera perangkat, atau Gunakan Perangkat Scanner jika memakai USB scanner.
4

Pilih arah gate

Pilih Gate In untuk pengunjung masuk atau Gate Out untuk pengunjung keluar.
5

Pilih gate

Pilih gate aktif yang sesuai. Gate yang muncul mengikuti arah gate yang dipilih.Jika belum memilih gate, sistem akan meminta kamu memilih gate terlebih dahulu sebelum scan.
6

Scan kode QR gelang atau tiket

Scan kode sesuai mode gate yang digunakan pada event.Jika valid, sistem menampilkan informasi tiket terverifikasi dan status masuk atau keluar venue.
7

Cek statistik real-time

Pantau statistik gate untuk melihat Total Masuk (IN), Total Keluar (OUT), Total Scan, Tiket Valid, Tiket Tidak Valid, dan Tiket Ditolak.
Satu QR-Code e-ticket adalah satu tiket. Untuk transaksi berisi beberapa tiket, lakukan scan sesuai jumlah tiket yang perlu ditukar.

​
Install PWA

Install PWA agar Eratix Check-in bisa dibuka dari home screen atau launcher perangkat seperti aplikasi biasa. Ini memudahkan petugas membuka halaman scan saat hari-H tanpa perlu mengetik URL berulang.

​
Android

  1. Buka https://scan.eratix.id lewat browser Chrome atau Edge, silahkan Login/Masuk dahulu
  2. Tunggu beberapa detik
  3. Akan muncul pop-up “Tambahkan ke layar utama”
    • Kalau belum muncul:
      • Tap ikon ⋮ (tiga titik) di kanan atas
      • Pilih Tambahkan ke layar utama
  4. Tap Tambahkan / Install
  5. Selesai. Aplikasi Eratix Check-in sudah ada di home screen

​
iPhone / iPad

  1. Buka https://scan.eratix.id di Safari / Chrome, silahkan Login/Masuk dahulu
  2. Tap ikon Share (kotak + panah ke atas)
  3. Scroll dan pilih Tambahkan ke Layar Utama
  4. Tap Tambah
  5. Done. Eratix Check-in sekarang bisa dibuka dari home screen

​
Laptop / Desktop (Windows / macOS)

Chrome / Edge
  1. Buka https://scan.eratix.id, silahkan Login/Masuk dahulu
  2. Perhatikan address bar:
    • Klik ikon Install (+) di kanan
    • Atau klik ⋮ → Install Eratix Check-in
  3. Klik Install
  4. Aplikasi akan terbuka sebagai app terpisah
Safari (Khusus macOS)
  • Gunakan sebagai web app (belum support full install PWA)
  • Disarankan pakai Chrome / Edge untuk pengalaman terbaik