> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://panduan.eratix.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Beli Tiket

> Cara memilih tiket, memahami tiket satuan atau bundling, menyiapkan data, dan lanjut checkout di Eratix.

<Note>
  Beberapa event dapat memiliki lebih dari satu kategori tiket. Baca detail kategori tiket, harga, dan ketentuannya sebelum melanjutkan checkout.
</Note>

<Note>
  Pada list tiket, jenis pembelian dapat berupa **satuan** atau **bundling**. Tiket satuan berarti kamu membeli tiket per orang, sedangkan tiket bundling berarti satu pembelian berisi beberapa tiket dalam satu paket.
</Note>

<Note>
  Setelah transaksi dibuat, kamu memiliki batas waktu sekitar **15 menit** untuk mengisi data checkout pada status **Tertunda**. Setelah memilih metode pembayaran, kamu memiliki batas waktu sekitar **30 menit** untuk menyelesaikan pembayaran pada status **Belum Bayar**, kecuali transaksi sudah dibatalkan.
</Note>

# Cara Beli Tiket

## Tiket Satuan dan Bundling

Jenis pembelian pada list tiket dapat berupa **satuan** atau **bundling**. Tiket satuan dihitung per tiket, sedangkan tiket bundling dapat berisi beberapa tiket dalam satu pilihan pembelian sesuai ketentuan penyelenggara.

## Data yang Perlu Disiapkan

Sebelum checkout, pop-up beli tiket akan menampilkan konfirmasi data yang perlu disiapkan. Jika tiket memiliki formulir kustom, pembeli juga perlu mengisi data tambahan seperti nomor identitas, komunitas, ukuran kaos, pilihan sesi, persetujuan khusus, atau file pendukung.

<Steps>
  <Step title="Buka halaman detail event">
    Dari halaman [Cari Event](/pembeli/pembelian-tiket/cari-event), buka event yang ingin kamu beli tiketnya.

    Pastikan nama event, tanggal, lokasi, dan informasi penyelenggara sudah sesuai.
  </Step>

  <Step title="Tekan &#x22;Lihat Tiket&#x22;">
    Pada bagian tiket, tekan **"Lihat Tiket"** untuk melihat kategori tiket yang tersedia.

    Jika tiket dikelompokkan berdasarkan kategori, buka kategori yang ingin kamu lihat terlebih dahulu.
  </Step>

  <Step title="Cek detail kategori tiket">
    Perhatikan nama tiket, jenis pembelian, harga, kuota, periode penjualan, dan ketentuan umum yang tampil di halaman event.

    Jika tiket bertipe **satuan**, jumlah yang kamu pilih dihitung per tiket. Jika tiket bertipe **bundling**, satu pilihan pembelian dapat berisi beberapa tiket sesuai ketentuan penyelenggara.

    Catatan kustom atau instruksi khusus untuk pembeli baru bisa dilihat setelah pembayaran berhasil, melalui email dan menu [Tiketku](/pembeli/transaksi-tiket/e-ticket).
  </Step>

  <Step title="Pilih tiket">
    Pilih kategori tiket yang ingin kamu beli.

    Jika tiket sudah habis, belum dirilis, atau belum bisa dibeli, ikuti informasi yang muncul di halaman event. Jika masih ragu, hubungi [CS Pembeli Tiket](/hubungi-kami) untuk pengecekan.
  </Step>

  <Step title="Tentukan jumlah tiket">
    Pilih jumlah tiket yang ingin dibeli.

    Pastikan jumlah yang dipilih sudah sesuai kebutuhan karena setiap tiket dapat membutuhkan data pemilik tiket masing-masing.
  </Step>

  <Step title="Masuk atau buat akun jika diminta">
    Jika belum masuk, kamu akan diminta untuk [**Masuk**](/pembeli/akun/masuk) atau [**Daftar**](/pembeli/akun/buat-akun) terlebih dahulu.

    Gunakan akun yang benar karena tiket akan terhubung ke akun tersebut.
  </Step>

  <Step title="Siapkan data tambahan jika diminta">
    Pop-up beli tiket akan menampilkan konfirmasi data yang perlu disiapkan sebelum kamu masuk ke halaman checkout.

    Jika tiket memiliki formulir kustom, pop-up ini juga dapat menampilkan form tambahan yang perlu kamu isi. Data yang diminta bisa berbeda untuk setiap event, tergantung kebutuhan penyelenggara. Contohnya nomor identitas, asal komunitas, ukuran kaos, pilihan sesi, persetujuan khusus, atau file pendukung.
  </Step>

  <Step title="Lanjut ke checkout">
    Setelah tiket, jumlah, dan data yang perlu disiapkan sudah sesuai, lanjutkan ke halaman checkout.

    Satu akun hanya bisa memiliki satu transaksi aktif dengan status **Tertunda** atau **Belum Bayar** dalam waktu yang sama. Jika saat lanjut checkout muncul pop-up **"Transaksi Aktif Ditemukan"**, pilih **"Lanjutkan transaksi"** untuk menyelesaikan transaksi lama, atau pilih **"Batalkan & buat baru"** jika ingin membatalkan transaksi lama dan membuat transaksi baru.

    Pembatalan transaksi sebelumnya dilakukan melalui konfirmasi pada pop-up tersebut, bukan melalui konfirmasi manual dari tim Eratix.
  </Step>

  <Step title="Cek ringkasan tiket">
    Di halaman checkout, cek kembali nama event, kategori tiket, jumlah tiket, harga tiket, dan total sementara.

    Jika ada yang tidak sesuai, kembali ke halaman event sebelum melanjutkan.
  </Step>

  <Step title="Isi data pembeli">
    Isi data pembeli sesuai form yang tersedia, seperti nama, email, dan nomor HP jika diminta.

    Gunakan email dan nomor HP yang aktif agar informasi transaksi dan tiket mudah diterima.
  </Step>

  <Step title="Isi data pemilik tiket">
    Isi data pemilik tiket untuk setiap tiket yang dibeli.

    Jika penyelenggara mengaktifkan formulir kustom, lengkapi juga data tambahan yang muncul pada halaman checkout. Pastikan data sesuai dengan dokumen atau informasi yang sudah kamu siapkan.
  </Step>

  <Step title="Gunakan voucher jika ada">
    Jika kamu memiliki kode voucher, masukkan kode pada kolom **"Voucher"** di halaman checkout. Baca juga panduan [Gunakan Voucher](/pembeli/pembelian-tiket/voucher) untuk memahami kondisi voucher berhasil atau gagal digunakan.

    Pastikan voucher berhasil diterapkan dan potongan harga sudah muncul di ringkasan pesanan sebelum lanjut.
  </Step>

  <Step title="Cek biaya dan total pembayaran">
    Cek kembali harga tiket, potongan voucher, biaya pembayaran, biaya layanan, dan total pembayaran.

    Total pembayaran inilah yang perlu kamu selesaikan pada langkah berikutnya.
  </Step>

  <Step title="Pastikan semua data sudah benar">
    Periksa ulang data pembeli, data pemilik tiket, kategori tiket, jumlah tiket, dan total pembayaran.

    Jangan lanjut membayar jika masih ada data yang salah. Pastikan data checkout selesai diisi sebelum batas waktu **15 menit** berakhir.
  </Step>

  <Step title="Lanjut ke metode pembayaran">
    Setelah semua data benar, lanjutkan ke bagian [metode pembayaran](/pembeli/pembelian-tiket/pembayaran).
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Data tidak selalu bisa diubah setelah transaksi berhasil diproses. Pastikan semua data pembeli dan pemilik tiket sudah benar sebelum membayar.
</Warning>

<Note>
  Jika kamu ragu dengan data, kategori tiket, atau total pembayaran, hubungi [CS Pembeli Tiket](/hubungi-kami) sebelum menyelesaikan pembayaran.
</Note>

## Selanjutnya

<Card title="Pembayaran" icon="credit-card" href="/pembeli/pembelian-tiket/pembayaran" cta="Buka Panduan">
  Setelah data tiket lengkap dan benar, pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksi.
</Card>