> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://panduan.eratix.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Lupa Kata Sandi

> Cara reset kata sandi akun pembeli Eratix melalui email.

# Cara Reset Kata Sandi

<Steps>
  <Step title="Buka halaman &#x22;Lupa Kata Sandi&#x22;">
    Dari halaman [Masuk ke Akun Pembeli](/pembeli/akun/masuk), tekan **"Lupa Kata Sandi ?"**.

    Kamu juga bisa membuka [https://eratix.id/forgot-password](https://eratix.id/forgot-password).
  </Step>

  <Step title="Masukkan email akun">
    Isi email yang terdaftar di akun pembeli Eratix.
  </Step>

  <Step title="Tekan &#x22;Email Link Reset Kata Sandi&#x22;">
    Pastikan verifikasi **Bukan Robot** sudah berhasil, lalu tekan tombol **"Email Link Reset Kata Sandi"**.
  </Step>

  <Step title="Buka email reset kata sandi">
    Cek inbox email kamu, lalu buka email reset kata sandi dari Eratix.

    Jika email belum terlihat, cek folder spam, promotion, atau junk.
  </Step>

  <Step title="Buat kata sandi baru">
    Buka tautan reset kata sandi, masukkan email, kata sandi baru, dan konfirmasi kata sandi baru.

    Setelah berhasil, [masuk kembali](/pembeli/akun/masuk) memakai kata sandi baru.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Jika link reset kata sandi sudah tidak bisa digunakan, ulangi proses dari halaman **"Lupa Kata Sandi"**.
</Note>

## Selanjutnya

<Card title="Masuk ke Akun Pembeli" icon="right-to-bracket" href="/pembeli/akun/masuk" cta="Buka Panduan">
  Setelah kata sandi berhasil diganti, masuk kembali memakai kata sandi baru.
</Card>