> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://panduan.eratix.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pembeli Tiket

> Cara melihat dan mengelola data pembeli tiket di Dashboard Partner Eratix.

<Note>
  Menu Pembeli Tiket menampilkan booking aktif dari event yang masih berjalan, termasuk tiket yang tersedia untuk check-in dan tiket yang sudah check-in.
</Note>

# Cara Melihat Data Pembeli Tiket

<Steps>
  <Step title="Buka menu &#x22;Pembeli Tiket&#x22;">
    Masuk ke Dashboard Partner, lalu buka menu **Pembeli Tiket**.
  </Step>

  <Step title="Cari data pembeli">
    Gunakan pencarian atau filter event untuk menemukan pembeli berdasarkan nama, email, kode booking, kategori tiket, atau event.
  </Step>

  <Step title="Buka detail pembeli">
    Pilih data pembeli untuk melihat detail transaksi, tiket, data pemilik tiket, data formulir kustom, dan status check-in.
  </Step>

  <Step title="Cek data kursi jika event seating">
    Jika tiket menggunakan seating, cek label kursi pada detail pembeli.

    Perubahan kursi hanya bisa dilakukan jika masih ada kursi yang tersedia dan event belum terkunci.
  </Step>

  <Step title="Gunakan aksi yang tersedia">
    Dashboard dapat menyediakan aksi seperti mengirim ulang tiket atau membatalkan booking jika kondisi transaksi memenuhi aturan sistem.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Event yang sudah melewati H+1 setelah selesai dapat terkunci. Jika perlu perubahan data setelah event terkunci, hubungi [CS Partnership](/hubungi-kami).
</Warning>

## Selanjutnya

<Card title="Panduan Penukaran Tiket" icon="qrcode" href="/partner/penukaran-tiket/panduan" cta="Buka Panduan">
  Pelajari penggunaan Eratix Check-in untuk validasi e-ticket dan gate.
</Card>